Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de website Classickulturellc, beheerd door CLASSIC KULTURE LLC, en regelen de verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in Nederland.

Deze voorwaarden beschrijven de rechten en verplichtingen van Classickulturellc en consumenten met betrekking tot het gebruik van de website, het plaatsen van bestellingen, betalingen, levering en klantenservice.

2. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam:
CLASSIC KULTURE LLC

Deze website is eigendom van CLASSIC KULTURE LLC

Adres:
225 SW 8TH AVE, BOYNTON BEACH, FL 33435, Verenigde Staten

EIN:
99-1434089

Telefoon:
+1 (813) 891-5519

E-mail:
info@classickulturellc.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Reactietijd per e-mail:
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

3. Beschrijving van de dienstverlening

De website Classickulturellc biedt een online verkoopservice voor:

Meubels
Woonartikelen
Bijbehorende accessoires

De diensten omvatten onder andere:

Het bekijken van productinformatie
Het plaatsen van online bestellingen
Het verwerken van betalingen
Het organiseren van levering
Klantenservice na aankoop

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via de website worden aangeboden.

4. Vereisten voor de gebruiker

De gebruiker verklaart dat hij of zij:

wettelijk bevoegd is om overeenkomsten aan te gaan;
correcte, volledige en actuele informatie verstrekt;
verantwoordelijk is voor de juistheid van verstrekte gegevens.

De gebruiker dient ervoor te zorgen dat gegevens zoals afleveradres, contactgegevens en betaalinformatie correct zijn voordat een bestelling wordt bevestigd.

5. Orderbevestiging

Bestellingen worden samengesteld op basis van de informatie die door de consument wordt ingevuld tijdens het bestelproces.

Dit omvat onder andere:

Geselecteerde producten
Aantal producten
Productprijzen
Afleveradres
Contactgegevens

Na bevestiging van de bestelling en succesvolle betaling wordt de bestelling in behandeling genomen.

De consument ontvangt een orderbevestiging volgens de procedures van de website.

6. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tussen de consument en Classickulturellc komt tot stand wanneer:

de bestelling correct is geplaatst;
de betaling succesvol is verwerkt;
de orderbevestiging per e-mail is verzonden.

Classickulturellc behoudt zich het recht voor om een bestelling onder bepaalde omstandigheden te annuleren, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van technische fouten, onjuiste informatie of andere omstandigheden waardoor uitvoering van de bestelling niet mogelijk is.

7. Prijzen en valuta

Alle prijzen op de website worden weergegeven in:

Euro (€)

De weergegeven prijzen omvatten de bedragen die van toepassing zijn op de bestelling.

Voorafgaand aan de betaling kan de consument het volledige besteloverzicht controleren, inclusief:

Productprijs
Eventuele verzendkosten
Toepasselijke belastingen
Totaal te betalen bedrag

De prijzen worden duidelijk weergegeven voordat de consument de betaling voltooit.

8. Betaalmethoden

Classickulturellc accepteert de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de afrekenpagina.

Beschikbare betaalmethoden kunnen onder andere omvatten:

Visa
MasterCard

Betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners.

Classickulturellc slaat geen volledige creditcardgegevens of beveiligingscodes op.

9. Verwerkingstijden van bestellingen

Na ontvangst van de betalingsbevestiging wordt de bestelling doorgaans binnen:

1–3 werkdagen

verwerkt.

De verwerking omvat:

Controle van de bestelling
Voorbereiding van producten
Verpakking
Organisatie van verzending

De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van productkenmerken, beschikbaarheid en operationele omstandigheden.

10. Leveringsgebied en -methoden

De levering van Classickulturellc is beschikbaar voor adressen in:

Nederland

Producten kunnen vanuit internationale magazijnen worden verzonden via logistieke partners, waaronder:

DHL
UPS
FedEx

De levering wordt georganiseerd volgens de beschikbare verzendmethoden en de gegevens van de bestelling.

11. Levertijden

De geschatte levertijd bedraagt:

10–15 werkdagen na verzending

De uiteindelijke levertijd kan variëren afhankelijk van:

Internationale transportprocessen
Douaneprocedures
Lokale bezorging
Feestdagen
Externe logistieke factoren

Na verzending ontvangt de consument indien beschikbaar een trackingnummer om de voortgang van de levering te volgen.

12. Verzendkosten

De verzendkosten worden als volgt toegepast:

Bestellingen vanaf €122 (inclusief btw): gratis verzending
Bestellingen onder €122 (inclusief btw): vaste verzendkosten van €10

De toepasselijke verzendkosten worden altijd weergegeven tijdens het bestelproces voordat de betaling wordt voltooid.

Er worden geen verborgen kosten toegevoegd na bevestiging van de bestelling.

13. Retourneren en terugbetalingen

Consumenten kunnen binnen:

14 dagen na ontvangst van het product

een retourverzoek indienen volgens de voorwaarden van het retourbeleid.

Het product dient:

nieuw en ongebruikt te zijn;
in originele staat te verkeren;
voorzien te zijn van originele verpakking en accessoires.

Meer informatie over retourvoorwaarden en terugbetalingen is beschikbaar in het afzonderlijke Retour- en Terugbetalingsbeleid op de website.

14. Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens:

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

Orderverwerking
Betalingsverwerking
Levering
Klantenservice
Wettelijke verplichtingen

Classickulturellc verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

15. Verantwoordelijkheid van de gebruiker

De consument is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie, waaronder:

Afleveradres
Betaalgegevens
Contactgegevens

Onjuiste of onvolledige informatie kan invloed hebben op de verwerking of levering van een bestelling.

16. Beperkingen van de dienstverlening

De dienstverlening kan tijdelijk worden beperkt of onderbroken vanwege:

Onderhoud van de website
Technische problemen
Betalingsproblemen
Verdachte bestellingen
Wettelijke verplichtingen

Classickulturellc zal waar mogelijk passende maatregelen nemen om de dienstverlening te herstellen.

17. Aansprakelijkheidsbeperking

Classickulturellc is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe partijen, waaronder:

Transportbedrijven
Douaneprocedures
Andere externe dienstverleners

Wanneer zich problemen voordoen, biedt de klantenservice ondersteuning en werkt zij samen met relevante partijen om de situatie te beoordelen.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op aankopen via Classickulturellc zijn de toepasselijke regels voor grensoverschrijdende online verkoop en consumentenbescherming van toepassing.

Bij eventuele geschillen streven partijen eerst naar:

een minnelijke oplossing door communicatie en overleg.

Indien nodig kunnen verdere stappen worden genomen volgens de toepasselijke wettelijke procedures.

19. Contact en klantenservice

Voor vragen over producten, bestellingen, betalingen, levering of klantenservice kunt u contact opnemen met: