Wettelijke kennisgeving
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Deze aanvullende juridische kennisgevingen zijn van toepassing op alle verkopen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires via de website Classickulturellc aan consumenten in Nederland, inclusief online aankopen, betalingen, verzending en gerelateerde diensten.
Deze informatie is bedoeld om consumenten duidelijkheid te geven over de voorwaarden die van toepassing zijn op aankopen via de website.
1.1 Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van CLASSIC KULTURE LLC
Bedrijfsnaam: CLASSIC KULTURE LLC
Adres: 225 SW 8TH AVE, BOYNTON BEACH, FL 33435, Verenigde Staten
EIN: 99-1434089
Telefoon: +1 (813) 891-5519
E-mail: info@classickulturellc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Reactietijd e-mail: binnen 24 uur
Consumenten kunnen via e-mail contact opnemen met de klantenservice voor vragen over producten, bestellingen, verzending of andere aankoopgerelateerde onderwerpen.
2. Dienstverlening en orderbeheer
Classickulturellc verkoopt meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in Nederland via haar website.
Alle bestellingen worden rechtstreeks online geplaatst.
2.1 Prijsweergave
Productprijzen worden weergegeven in:
Euro (EUR)
Voor het afronden van een bestelling kan de consument het totale orderbedrag bekijken op:
-
De productpagina
-
De winkelwagen
-
De afrekenpagina
Het weergegeven bedrag bevat de toepasselijke kosten die vóór betaling aan de consument worden getoond.
2.2 Leveringsmethode (DDP)
Grensoverschrijdende verkopen kunnen worden uitgevoerd volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid / Geleverd inclusief invoerrechten).
Volgens deze leveringsmethode worden toepasselijke invoerkosten en douaneformaliteiten afgehandeld volgens de voorwaarden die van toepassing zijn op de bestelling.
De prijzen kunnen de volgende kosten omvatten:
-
Productprijs
-
Nederlandse btw (21%)
-
Eventuele invoerkosten volgens het DDP-model
-
Verzendkosten indien van toepassing
Wanneer er kosten door de consument moeten worden betaald, worden deze duidelijk weergegeven vóór de betaling.
2.3 Overzicht van de bestelling
Voor de betaling kan de klant de volgende informatie controleren:
-
Productprijzen
-
Aantal producten
-
Verzendkosten
-
Aflevergegevens
-
Het totale te betalen bedrag
De consument kan de bestelling controleren voordat de betaling wordt bevestigd.
3. Logistiek, levering en prijzen
3.1 Logistiek en transport
Producten worden vanuit internationale magazijnen verzonden en via logistieke vervoerders geleverd aan het door de klant opgegeven adres in Nederland.
Na bevestiging van de betaling doorloopt de bestelling doorgaans de volgende stappen:
-
Orderverwerking
-
Productvoorbereiding
-
Verpakking
-
Overdracht aan de vervoerder
-
Levering aan de klant
3.2 Levertijden
De geschatte levertijd bedraagt:
10–15 werkdagen
Elke verzonden bestelling wordt, indien beschikbaar, voorzien van:
Een trackingnummer
waarmee de consument de voortgang van de levering kan volgen.
De levertijd kan variëren afhankelijk van externe factoren, waaronder:
-
Douaneprocedures
-
Internationale transportomstandigheden
-
Weersomstandigheden
-
Lokale bezorgsituaties
3.3 Prijzen en belastingen
De uiteindelijke bestellingprijs kan bestaan uit:
-
Productprijs
-
Verzendkosten
-
Nederlandse btw (21%)
-
Eventuele invoerkosten volgens de toepasselijke leveringsvoorwaarden
Alle toepasselijke kosten worden vóór de betaling weergegeven.
Classickulturellc hanteert een transparante prijsweergave zonder verborgen kosten.
4. Retourneren en klantenservice
Het beleid met betrekking tot retourneren, terugbetalingen, ruilingen en klantenservice is beschikbaar in de daarvoor bestemde gedeelten van de website van Classickulturellc.
Consumenten kunnen de relevante beleidsinformatie raadplegen voordat zij een bestelling plaatsen.
Voor verzoeken met betrekking tot een bestelling is doorgaans de volgende informatie vereist:
-
Bestelnummer
-
Naam gebruikt bij de bestelling
-
E-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt
-
Een duidelijke omschrijving van het verzoek
De klantenservice beoordeelt het verzoek op basis van de beschikbare bestelgegevens en verstrekt de toepasselijke instructies.
5. Betalingen en beveiliging
Classickulturellc gebruikt beveiligde betaalprocessen voor online transacties.
De volgende uitgangspunten zijn van toepassing:
-
Volledige kaartgegevens worden niet opgeslagen op de website
-
Betalingsgegevens worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners
-
Gegevens worden verzonden via beveiligde en versleutelde verbindingen
-
De gebruikte valuta voor betalingen is Euro (EUR)
Betalingen kunnen worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden die tijdens het afrekenproces worden weergegeven.
De verwerking van persoonsgegevens en betalingsinformatie vindt plaats volgens de toepasselijke regelgeving, waaronder:
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR)
6. Klantenservice en contactgegevens
Voor vragen over:
-
Productinformatie
-
Bestellingen
-
Betalingen
-
Verzending
-
Retourzendingen
-
Andere aankoopgerelateerde onderwerpen
kunnen consumenten contact opnemen met Classickulturellc via de onderstaande gegevens:
Deze website is eigendom van CLASSIC KULTURE LLC
Bedrijfsnaam: CLASSIC KULTURE LLC
Adres: 225 SW 8TH AVE, BOYNTON BEACH, FL 33435, Verenigde Staten
EIN: 99-1434089
Telefoon: +1 (813) 891-5519
E-mail: info@classickulturellc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Reactietijd e-mail: binnen 24 uur
Neem contact met ons op via e-mail; wij beantwoorden vragen doorgaans binnen de aangegeven reactietermijn.
7. Toepasselijk recht en geschillen
Op aankopen via Classickulturellc zijn de toepasselijke wettelijke bepalingen voor consumentenverkoop van toepassing.
Bij eventuele vragen of geschillen wordt eerst geprobeerd om een oplossing te vinden via:
- Contact met de klantenservice
- Onderling overleg of een minnelijke oplossing
Wanneer partijen geen overeenstemming kunnen bereiken, kunnen geschillen worden behandeld volgens de toepasselijke wettelijke procedures en door de bevoegde instanties.
8. Rechten van de consument
Consumenten hebben, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:
-
Inzage in hun persoonsgegevens te verzoeken
-
Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
-
Verwijdering of beperking van gegevensverwerking te verzoeken
-
Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
-
Gebruik te maken van andere rechten die door de AVG (GDPR) worden toegekend
Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens dienen via de officiële contactkanalen van Classickulturellc te worden ingediend.
Voor een correcte verwerking van het verzoek kan aanvullende informatie of identiteitsverificatie worden gevraagd.
9. Updates van informatie
Classickulturellc behoudt zich het recht voor om deze aanvullende juridische kennisgevingen indien nodig bij te werken.
Wijzigingen kunnen plaatsvinden vanwege:
-
Aanpassingen in bedrijfsprocessen
-
Wijzigingen in wettelijke vereisten
-
Aanpassingen in dienstverlening of websitefunctionaliteit
De meest recente versie wordt altijd op de website gepubliceerd.
De bijgewerkte versie treedt in werking vanaf het moment van publicatie.