1. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die door Classickulturellc worden verkocht aan klanten in Nederland.
Dit beleid beschrijft de verwerking van btw, eventuele invoerformaliteiten en verzendmethoden, zodat klanten inzicht krijgen in de kostenstructuur, belastingverwerking en het leveringsproces.
Classickulturellc streeft ernaar om vóór het plaatsen van een bestelling duidelijke informatie te verstrekken over productprijzen, belastingen, verzendkosten en eventuele toepasselijke kosten.
2. Prijzen inclusief btw
De productprijzen die op de website van Classickulturellc worden weergegeven, zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw van 21%.
Het besteloverzicht toont vóór betaling:
-
Productprijs;
-
Eventuele verzendkosten;
-
Toepasselijke belastingen;
-
Het totale te betalen bedrag.
Klanten hoeven bij het afrekenen geen extra btw te betalen die niet vooraf op de website is vermeld.
De weergegeven prijzen zijn bedoeld om klanten een duidelijk overzicht te geven van de totale kosten voordat zij de bestelling bevestigen.
Indien een productcategorie vanwege specifieke belastingregels onder een afwijkend btw-tarief valt, wordt de toepasselijke informatie weergegeven volgens de geldende regelgeving.
3. DDP-verzending (Delivered Duty Paid)
Classickulturellc maakt voor internationale bestellingen gebruik van het DDP-principe (Delivered Duty Paid / geleverd inclusief invoerformaliteiten wanneer van toepassing).
Dit betekent dat de verkoper verantwoordelijk is voor de afhandeling van relevante invoerprocedures die betrekking hebben op de verzending naar Nederland, overeenkomstig de voorwaarden van de bestelling en het gebruikte transportproces.
De klant hoeft doorgaans:
-
geen afzonderlijke douaneformaliteiten te regelen;
-
geen onverwachte invoerrechten of invoerbelastingen aan de vervoerder te betalen wanneer deze kosten volgens de DDP-regeling door de verkoper worden afgehandeld.
Na verzending vanuit het magazijn worden de producten vervoerd via aangewezen logistieke partners en geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.
De klant dient correcte en volledige aflevergegevens te verstrekken om een correcte levering mogelijk te maken.
4. Douaneafhandelingsprocedure
Wanneer producten vanuit de Verenigde Staten naar Nederland worden verzonden, zorgt Classickulturellc ervoor dat de benodigde verzend- en douanedocumentatie volgens de toepasselijke transportprocedures wordt voorbereid.
Deze documenten kunnen onder andere omvatten:
-
Handelsfactuur;
-
Paklijst;
-
Verzenddocumenten;
-
Andere documenten die vereist zijn voor het internationale transport.
Bij aankomst in Nederland worden de producten verwerkt volgens de geldende invoer- en transportprocedures.
Wanneer de bestelling onder een DDP-regeling wordt verzonden, worden de relevante douaneformaliteiten volgens deze regeling afgehandeld voordat de bestelling aan de klant wordt geleverd.
5. Verzend- en inklaringskosten
De toepasselijke verzendkosten en eventuele kosten die verband houden met de bestelling worden vóór de betaling weergegeven op de website.
Bij toepassing van het DDP-model worden relevante invoergerelateerde kosten volgens de voorwaarden van de bestelling door de verkoper afgehandeld.
De klant hoeft doorgaans geen afzonderlijke betalingen te doen voor:
-
invoerrechten;
-
douanekosten;
-
invoerbelastingen;
-
btw die reeds in de bestelling is verwerkt.
Alle kosteninformatie wordt weergegeven voordat de consument de betaling bevestigt.
6. Verwerkingstijden van bestellingen
Bestellingen die via de website van Classickulturellc worden bevestigd en waarvan de betaling succesvol is ontvangen, worden verwerkt volgens de interne orderprocedures.
De verwerking omvat doorgaans:
-
controle van de bestelling;
-
bevestiging van betalingsgegevens;
-
voorbereiding van het product;
-
verpakking;
-
overdracht aan de aangewezen vervoerder.
De standaard verwerkingstijd bedraagt:
1 tot 3 werkdagen
(exclusief weekenden en feestdagen).
Na verzending ontvangt de klant indien beschikbaar een trackingnummer om de voortgang van de levering te kunnen volgen.
7. Verantwoordelijkheid van de klant
Hoewel Classickulturellc verantwoordelijk is voor de afhandeling van de relevante verkoop- en verzendprocedures, dient de klant correcte informatie te verstrekken voor een succesvolle levering.
De klant dient de volgende gegevens correct aan te leveren:
-
Volledig en correct afleveradres;
-
Naam van de ontvanger;
-
Correct telefoonnummer;
-
Werkend e-mailadres voor communicatie over de bestelling.
Vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant kunnen afzonderlijk worden beoordeeld en afgehandeld.
De klant wordt geadviseerd de verstrekte bestel- en leveringsgegevens vóór bevestiging van de bestelling zorgvuldig te controleren.
8. Contactgegevens
Voor vragen over btw, DDP-levering, invoerprocedures, verzendkosten of de verwerking van bestellingen kunnen klanten contact opnemen met Classickulturellc.
Deze website is eigendom van CLASSIC KULTURE LLC
Bedrijfsnaam: CLASSIC KULTURE LLC
Adres: 225 SW 8TH AVE, BOYNTON BEACH, FL 33435, Verenigde Staten
EIN: 99-1434089
Telefoon: +1 (813) 891-5519
E-mail: info@classickulturellc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Reactietijd e-mail: Binnen 24 uur
Voor een efficiënte verwerking van vragen wordt klanten aanbevolen om bij contact de volgende informatie te vermelden:
-
Bestelnummer;
-
Naam van het bestelde product;
-
Gebruikt e-mailadres;
-
Beschrijving van de vraag of het probleem.
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.